华为CCE解决方案

华为CCE解决方案将呼叫控制,智能路由,自助交互等联络中心的核心组件合设在一台RH2288 V3高配服务器中,通过自研的虚拟化平台(CGP)分配各个部件运行资源,大幅降低了部署成本和复杂度。
数据库和文件服务器等通用部件,建议客户自备,方案灵活,提升部署效率。
华为平台支持标准的SIP中继接入,同时提供eSDK工具便于集成商基于平台快速开发座席业务系统,形成一个整体的交付方案。

华为CCE解决方案

华为CCE解决方案

  • 产品特点

  • 组网应用

  • 产品规格

为您打造灵活高效的可扩展解决方案

  • 任何一家中小型企业都要想方设法降低成本,改善业务运营模式,使业务扩展伴随客户数量稳步增长。

  • 华为推出的高性价比的CCE(Contact Center Express)解决方案,以适配中小型企业的业务快速部署、上线的需要。通过华为CCE解决方案,企业可以实现基本语音座席呼叫、自动IVR、录音、外呼、质检监控等诸多基本功能。

  • 华为CCE解决方案可适配50座席以内的不同应用规模呼叫中心场景,确保灵活快速上线。